이메일 알림

톡브릿지는 서비스 이용 중 일어나는 일을 계정 대표 이메일로 알립니다. 별도 설정 없이 자동으로 발송되며, 현재 매체는 이메일 하나입니다.

알림 5종

알림	언제	받는 사람
가입 환영	가입 직후 1회. 무료 체험 기간과 건수를 안내해요	계정 대표 이메일
구독 시작	유료 결제가 성사된 직후(첫 결제·요금제 늘리기). 요금제·포함 건수·결제 금액·이용 기간·청구서 번호를 담아요	계정 대표 이메일
건수 80% 경고	이번 주기 상담 건수 소진율이 80% 에 이르렀을 때, 주기당 1회	계정 대표 이메일
건수 소진	이번 주기 상담 건수를 모두 썼을 때. 신규 상담이 멈춘다는 안내와 요금제 변경 링크를 담아요	계정 대표 이메일
탈퇴 완료	계정 탈퇴가 실제로 처리된 직후 1회	탈퇴 신청 시 계정 대표 이메일

알아 둘 점

• 받는 사람은 계정 대표 이메일 한 명입니다. 가입한 이메일이며, 수신자를 추가하거나 바꾸는 기능은 아직 없습니다.
• 80% 경고는 주기마다 한 번만 갑니다. 같은 주기 안에서 다시 80%를 넘어도 반복 발송되지 않아요. 다음 주기가 시작되면 새로 셉니다.
• 탈퇴 메일은 완료 시점에 한 번입니다. 탈퇴를 예약한 시점에는 접수 메일이 가지 않고, 예약일이 지나 처리된 뒤에 갑니다. 즉시 탈퇴는 신청 직후 갑니다 → 계정 탈퇴
• 수신 거부 설정은 없습니다. 모두 결제·이용 상태에 관한 정보성 알림이라 광고성 메일이 아니며, 끄는 옵션을 두지 않았어요.
• 메일은 환불·정산을 약속하지 않습니다. 탈퇴 완료 메일을 포함해 어떤 알림도 환불 처리나 정산 일정을 담지 않아요. 환불 조건은 결제를 확인하세요.

메일이 오지 않으면 스팸함을 먼저 확인하고, 그래도 없으면 고객문의로 알려 주세요.